2017-2019 - Programa de Pós-Graduação em Administração - Linha de pesquisa: Inovação - UNINOVE

Total de projetos de pesquisa


Número total de itens: 9

2019

1.   2019-Atual. Customer Relationship Management e o Setor da Saude: o Paciente Hospitalar em Foco por meio das Tecnologias da Industria 4.0
Descrição: O Customer Relationship Management (CRM) tem sido explorado em diferentes setores como telecomunicações, entretenimento, bancário, educação, automotivo, etc. O setor da saúde também tem encontrado benefícios ao utilizar a gestão do relacionamento com o cliente como abordagem de negócio e podemos encontrar na literatura pesquisas sobre CRM neste setor (Bhalla, Evgeniou, Lerer, 2004; Anshari Almunawar, 2012; Almunawar, Anshari, Younis, 2015; Vaish, Vaish, Vaishya, Bhawal, 2016). Estas pesquisas apontam que o setor da saúde tem aumentado o seu foco no paciente; no entanto, Baashar, Mahomood, Almomani e Alkawsi (2016) conduziram uma revisão sistemática da literatura sobre CRM e saúde e enfatizaram a falta de estudos empíricos e as poucas iniciativas que realmente focam no cliente. Por outro lado, iniciativas de CRM têm novas possibilidades por meio do uso de tecnologias como big data, IoT (Internet of Things), cloud computing, analytics, etc. Este conjunto de tecnologias tem sido explorado com a denominação de Indústria 4.0. Este tipo de tecnologia também tem recebido atenção de organizações de saúde (Aceto, Persico, Pescapé, 2018). Considerando este cenário, este projeto de pesquisa visa responder ?Como as tecnologias da indústria 4.0 podem melhorar a gestão do relacionamento com o cliente no setor da saúde?? Nós entendemos que o paciente deveria ser o centro de todos os processos das organizações de saúde e que precisam receber maior atenção. Da mesma forma como as organizações mudaram o seu foco do produto para o cliente (Payne, 2006), organizações da saúde também mudaram: elas estão aumentando o seu foco no paciente (Baashar et al., 2016). Esta pesquisa usa a abordagem metodológica da Design Science Research. O principal objetivo é propor um artefato (sistema de CRM) centrado no paciente hospitalar que considere diferentes tecnologias da Indústria 4.0. Para atender este objetivo, nós temos um conjunto de objetivos específicos: (1) Elaborar uma perspectiva abrangente sobre como o setor da saúde tem usado as tecnologias 4.0 para melhorar o relacionamento com os pacientes em ambiente hospitalar; (2) Entender quais são as principais necessidades dos pacientes com relação à informações sobre sua própria saúde e sobre a sua experiência no ambiente hospitalar. (3) Entender que tipos de dados são necessários para o sistema a ser desenvolvido e como o hospital pode prover dados internos para contribuir com uma melhor experiência no ambiente hospitalar; (4) Instanciar o artefato proposto em pelo menos dois ambientes hospitalares, avaliando a sua eficácia. Para atender aos objetivos, diferentes procedimentos serão utilizados, como a Revisão Sistemática da Literatura (Petticrew Roberts, 2008), a condução de entrevistas, a análise de documentos e a condução de grupos focais (Creswell, 2010). A principal contribuição potencial deste projeto é a proposição de um artefato (sistema de CRM) centrado no paciente permitindo que esse seja protagonista na sua experiência no ambiente hospitalar. Considerando o viés aplicado desta pesquisa, vislumbra-se contribuições tanto para a academia quanto para os praticantes.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (2) / Doutorado: (1) . Integrantes: Cristiane Drebes Pedron - Coordenador / Winnie Picoto - Integrante / Amarolinda Klein - Integrante. Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.
Membro: Cristiane Drebes Pedron.
2.   2019-Atual. Estrategias de absorcao de conhecimento em MPE?s de base tecnologica
Descrição: Analisar e sistematizar as principais configurações dos processos de absorção de conhecimento externo em MPES de base tecnológica, atuando em polos de inovação nos estados de SC e RS, a fim de revisar sua relação com as configurações consideradas seminais nos estudos sobre CA. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Doutorado: (1) . Integrantes: Cristiane Drebes Pedron - Integrante / Roberto Lima Ruas - Coordenador / Cláudio Reis Gonçalo - Integrante / Alessandra Cassol - Integrante / Marcio Augusto Lassance Cunha Filho - Integrante.
Membro: Cristiane Drebes Pedron.

2018

1.   2018-Atual. Capacidade de Inovacao e Gerenciamento de Projetos
Descrição: A capacidade de inovação pode ser compreendida como um conceito amplo. Este conceito envolve a forma como as organizações reconhecem, acessam e usam as informações em seus processos organizacionais, como organizam suas iniciativas inovadoras por meio de projetos, como inovam no próprio gerenciamento dos projetos e como os comportamentos de gestores e demais envolvidos interferem no desempenho das inovações. No contexto das ?capacidades?, a inovação pode ser analisada a partir das modificações em produtos, processos, marketing e arranjos organizacionais, seus fatores antecedentes, intervenientes e consequentes. As unidades de análise e objetos de estudos são principalmente informacionais como Big Data, Patent as an Information, Projetos e variáveis de Desempenho Econômico ou de produção de Propriedade Intelectual. O desenvolvimento ou exploração de bases cognitivas (informações) são posicionadas como elementos de entrada para os processos de solução de problemas e de geração de valor para a inovação. Neste projeto objetiva-se estudar as mudanças na capacidade de inovação das organizações e comunidades, considerando o atendimento aos princípios da sustentabilidade na abordagem triple bottom line, transferência de tecnologia, aceleração de processos de inovação, inteligência competitiva e desenvolvimento de procedimentos metodológicos relacionados. Serão utilizados diferentes procedimentos metodológicos como pesquisa-ação e observação participante com abordagens quantitativas e qualitativas, dependendo do problema de pesquisa, envolvendo principalmente análise discriminante, redução de dados e mineração de textos. Como resultado espera-se contribuir com as discussões sobre a inovação frugal, inovação disruptiva, patentes como fonte de informações, estratégia de internacionalização, finanças da inovação e gestão de projetos.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (3) / Doutorado: (1) . Integrantes: Marcos Rogério Mazieri - Coordenador.
Membro: Marcos Rogerio Mazieri.
2.   2018-Atual. Inovacao Organizacional para o Aprimoramento da Justica no Brasil
Descrição: Considerando as deficiências na prestação de serviços pelo Poder Judiciário brasileiro, como o grande número de processos a cargo de uma estrutura administrativa insuficiente, observa-se as possíveis vantagens da adoção e implementação da inovação organizacional na prestação de serviços jurisdicionais. Por isso, além de explanar sobre a inovação organizacional, será explorado o tema da inovação na gestão pública brasileira, e em específico, na gestão do Poder Judiciário. Desta forma, busca-se responder a seguinte questão de pesquisa: De que forma a inovação organizacional como prática de gestão pública é capaz de aprimorar a justiça no Brasil? Para tal, a pesquisa terá uma abordagem exploratória, de natureza qualitativa, e o método adotado será a pesquisa documental junto às práticas de aprimoramento da Justiça brasileira que foram reconhecidas pelo Prêmio Innovare nos últimos 13 anos (de 2004 até 2017), contemplando as categorias Advocacia, Defensoria Pública, Juiz, Justiça e Cidadania, Ministério Público, Tribunal e Premiação Especial. A análise dos dados será apoiada pelo software IRAMUTEQ (Interface de R pour les Analyses Multidimensionnellesde Textes et de Questionnaires), envolvendo o cálculo de frequência de palavras (lexicografia básica) e análises de especificidades, de similitude e método ?Reinert? (Camargo Justo, 2013). Além disso, adotar-se-á o Software Atlas Ti, versão 7.5, para organizar e recuperar os dados, bem como para a geração de tabela de coocorrência e para a construção de visão de redes das categorias consideradas na pesquisa. Os resultados agregados da pesquisa possibilitarão o avanço do conhecimento sobre como a inovação organizacional como prática de gestão pública é capaz de promover o aprimoramento da prestação de serviços jurisdicionais, resultando na geração de valor social para os cidadãos. Por fim, espera-se que os resultados possam estimular atores do judiciário e formuladores de políticas públicas de países em desenvolvimento, como o Brasil, a aprimorar o poder judiciário e o sistema nacional de inovação, bem como instituir reformas anticorrupção.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação: (5) / Doutorado: (1) . Integrantes: Priscila Rezende da Costa - Coordenador / Lucimar da Silva Itelvino - Integrante / Rony Castro Fernandes de Sousa - Integrante / Isabelle de Baptista - Integrante / ANA PAULA TEIXEIRA DE SOUZA - Integrante / ANDRIELI MEDEIROS DA CRUZ MARTINS - Integrante / ERIC MARQUES - Integrante / MARIA DO DESTERRO DA SILVA - Integrante. Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa.
Membro: Priscila Rezende da Costa.
3.   2018-Atual. MODELO DE NEGOCIO NA ERA DIGITAL
Descrição: As modificações recentes observadas no ambiente industrial a partir da era digital e da convergência tecnológica, têm criado árduos desafios às empresas estabelecidas, tanto quanto às empresas iniciantes. Os desafios são intrinsecamente complexos, a tal ponto, que a literatura especializada começa, ainda que timidamente, a falar em modelo de negócio como o ?próximo passo? à era da inovação. O objetivo principal dessa pesquisa é caracterizar um modelo de negócio propositivo, ilustrado pela nova realidade mutante, com um formato que explique como lidar com a crescente complexidade dos processos transacionais. A metodologia é de caráter qualitativo, com avaliação de casos selecionados de empresas ícones de forma a ilustrar os elementos conceituais envolvidos.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Doutorado: (1) . Integrantes: Leonel Cezar Rodrigues - Coordenador / Danilo Augusto de Souza Machado - Integrante.
Membro: Leonel Cezar Rodrigues.
4.   2018-Atual. Projeto CNPq (UNIVERSAL) [422922/2018-8]: Investigacao Multimetodo do Efeito do Desempenho Inovador na Performance Economico-Financeira das Empresas Latino-americanas: Uma Relacao Moderada por Gatilhos Relacionais e Fatores Institucionais
Descrição: Inovação e sustentabilidade são assuntos que ganharam relevância considerável no que tange a transição para uma nova economia competitiva que tende a priorizar a preservação da biodiversidade, o consumo consciente de recursos e a maior perfomance econômico-financeira . Sendo assim, empresas de economias emergentes foram adaptadas, integradas e reconfiguradas em termos de recursos para buscar um desempenho inovador distintivo, para tal, estabeleceram alianças estratégicas para acessar recursos complementares e idiossincráticos, além disso, sistematizaram processos relacionais para buscar legitimidade e enfrentar as pressões do ambiente institucional. Assume relevância, por conseguinte, o estudo multimétodo do efeito do desempenho inovador na performance econômico-financeira das empresas de economias emergentes, considerando, propositivamente, que gatilhos relacionais e fatores institucionais exercem influência nessa relação. A investigação será multimétodo, com três estudos sequenciais focados em empresas de economias emergentes, especificamente, latino-americanas, tendo-se objetivos particularizados, a saber: (1) Estudo cientométrico exploratório: explorar as evidências de capacidade relacional na área de biotecnologia aplicada à biodiversidade, considerando os documentos patentários em condições de cotitularidade, ou seja, envolvendo empresas latino-americanas e parceiros tecnológicos nacionais e internacionais, tais como universidades, institutos de pesquisa, fornecedores, clientes e empresas não concorrentes; (2) Estudo de caso múltiplo descritivo: descrever como foram construídas as trajetórias de inovação em empresas com desempenho inovador distintivo na área de biotecnologia aplicada à biodiversidade, enfatizando-se o papel dos gatilhos relacionais e dos fatores institucionais nesses processos; e (3) Estudo quantitativo explicativo: explicar o efeito do desempenho inovador na performance econômico-financeira das empresas latino-americanas, verificando quais gatilhos relacionais e fatores institucionais exercem maior influência nessa relação. Quanto à delimitação metodológica, no primeiro estudo serão usados dados secundários dos últimos 20 anos (tempo médio de proteção de uma tecnologia), obtidos na plataforma Thomson Innovation. Já no segundo estudo serão selecionadas cinco empresas latino-americanas com o maior número de patentes em cotitularidade tendo como base o estudo anterior, posteriormente, serão coletados dados primários mediante entrevistas com gerentes e parceiros tecnológicos envolvidos nas atividades de inovação das empresas selecionadas. Por fim, no terceiro estudo serão usados dados secundários dos últimos 20 anos, obtidos no Banco Mundial, sendo que os resultados dos dois primeiros estudos serão utilizados como base para a conferência e validação dos itens selecionados, previamente, pelo pesquisador, a título de proxy, para a composição das variáveis do estudo final. Pretende-se contribuir para o estado da arte em estratégia de inovação ao desenvolver e validar um modelo que explica o efeito do desempenho inovador na performance econômico-financeira, considerando os gatilhos relacionais e os fatores institucionais que tangenciam a atuação das empresas de países emergentes, notadamente da América Latina, localidade esta que se destaca pela biodiversidade, pela busca de legitimidade e pelo enfrentamento recorrente de pressões do ambiente institucionais. Enfatiza-se também contribuições gerenciais, dado que a descrição do papel dos gatilhos relacionais e dos fatores institucionais poderão alavancar a inovação disruptiva na área de biotecnologia aplicada à biodiversidade. As implicações práticas abordam a construção e disponibilização de relatos técnicos, a realização de workshops com pesquisadores e especialistas, ajudando empreendedores e gestores públicos nessa mudança de paradigma em curso.. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (4) . Integrantes: Priscila Rezende da Costa - Coordenador / João Marcos Silva de Almeida - Integrante / Rony Castro Fernandes de Sousa - Integrante / VITOR DA SILVA BITTENCOURT - Integrante / Isabelle de Baptista - Integrante / Daniela Modolo Ribeiro de Gouvea - Integrante / Maurício José da Silveira Júnior - Integrante. Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.
Membro: Priscila Rezende da Costa.
5.   2018-Atual. Projeto FAPESP (2017/25364-6) - Mapeamento das Redes de Cooperacao e de Tendencias Tecnologicas em Patentes de Biotecnologia por meio da Analise de Redes Sociais
Descrição: É notório o aumento crescente do mercado global de biotecnologia na última década, o mercado global foi estimado em U$ 369.62 bilhões em 2016 e projeta-se alcançar U$ 727,1 bilhões em 2025. Além disso, a crescente valorização dos investimentos em PDI a partir da adoção da proteção industrial para as novas tecnologias, resultou no aumento constante de depósitos de patentes. Considerando este cenário, este estudo se propõe a analisar a dinâmica das redes de cooperação entre empresas, universidades e institutos de pesquisa e mapear as rotas tecnológicas que resultaram no desenvolvimento de invenções protegidas por patentes nos segmentos da biotecnologia. Identificando os principais players globais e como os atores Brasileiros se inserem nestas redes cooperativas. Para alcançar este proposito será utilizada a técnica de análise de redes sociais (ARS). Como resultado da pesquisa espera-se mapear as principais redes cooperativas, rotas tecnológicas, tecnologias promissoras e seus mercados chave, analisando a evolução dinâmica nos últimos 20 anos dos atores chaves nestas redes. A partir destes resultados espera-se poder tornar possível monitorar as tendências de tecnologias emergentes e, desta forma, contribuir para o aprimoramento de políticas públicas voltadas ao incentivo da Ciência, Tecnologia e Inovação (CTI) no Brasil e também potencializar a seleção e análise de projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PDI) em biotecnologia nas organizações. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (2) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (2) . Integrantes: Priscila Rezende da Costa - Integrante / Geciane Silveira Porto - Coordenador / Joao Marcos Almeida - Integrante / Cristiano Gonçalves Pereira - Integrante / Ian Marques Porto Linares - Integrante / Flavia Oliveira do Prado Vicentin - Integrante / Cesio Lemos - Integrante / João Henrique de Souza Pereira - Integrante / Fernanda Gisele Basso - Integrante / Ricardo Corrêa Gomes - Integrante. Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo - Auxílio financeiro.
Membro: Priscila Rezende da Costa.

2017

1.   2017-Atual. INTELIGENCIA COMPETITIVA NO BRASIL - Caracteristicas e funcoes
Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (2) . Integrantes: Leonel Cezar Rodrigues - Coordenador / João Custódio Pinto - Integrante / Danilo Augusto Machado - Integrante / Clebia Ciupack - Integrante / Nayara Freitas - Integrante. Financiador(es): Universidade Nove de Julho - Bolsa.
Membro: Leonel Cezar Rodrigues.
2.   2017-Atual. Valorizacao de Residuos da Combustao do Carvao Mineral como Materia-Prima de Produtos Ceramicos
Descrição: Processo: 311357/2016-4 Demanda/Chamada: Chamada CNPq N º 11/2016 - Produtividade em Desenvolvimento Tecnológico e Extensão Inovadora - DT Modalidade: DT Categoria/Nível: 1D. Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) Doutorado: (1) . Integrantes: Cláudia Terezinha Kniess - Coordenador. Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa.
Membro: Claudia Terezinha Kniess.


Data de processamento: 14/05/2019 03:47:41